Narudžbom Usluge kod Studio V, obrt za usluge i proizvodnju (brend deep eco) prihvaćate sljedeće uvjete:
Naručitelj je osoba koja pristaje na ponuđenu uslugu (u daljnjem tekstu Naručitelj ili Korisnik), Izvršitelj je Studio V, obrt za usluge i proizvodnju čiji su podaci navedeni na dnu ove stranice.
Treća strana je bilo koja osoba koja ima pristup predmetnoj stvari a nije niti naručitelj usluge niti izvršitelj.
1. Plaćanje Usluga
Usluge obrta na koje pristanete plaćaju se ovisno o vrsti usluge prije odnosno po izvršenju usluge. Plaćanje je moguće izvršiti isključivo mobilnim ili internet bankarstvom. Obrt ima pravo otkazati ili ograničiti svoju Uslugu ovisno o raspoloživosti i dostupnosti resursa.
2. Određivanje cijena
Cijene usluga, izražene u eurima, navedene su u cjeniku obrta koji se nalazi na web stranici. Obrt ima pravo promijeniti cijenu Usluge u svako doba, bez prethodne najave.
3. Kontaktiranje Korisnika
Radi kvalitetnijeg i preciznijeg izvršenja odabrane Usluge, Obrt ima pravo kontaktirati Vas kao Korisnika putem telefona, SMS poruke ili ostalih komunikacijskih kanala (Whatsapp, e-mail i slično) . Nakon što je Usluga ugovorena, obrt može slati podsjetnike u vezi sa zakazanim vremenom dolaska odnosno izvršenja usluge. Izvršitelj također može slati druge obavijesti relevantne za naručenu uslugu.
4. Odgovornost
Izvršitelj će pri izvršenju Usluge postupati s dužnom pažnjom te će Uslugu izvršiti prema pravilima struke i u razumnom vremenu. Ukoliko radi loših vremenskih uvjeta nije moguće izvršiti uslugu, usluga će biti izvršena u sljedećem mogućem razumnom terminu (kada vremenske prilike budu povoljne).
Izvršitelj će poduzimati sve razumne mjere kako bi osigurao da se postupa s dužnom pažnjom prilikom izvršenja Usluge te da se razumno brine o imovini korisnika, Izvršitelj ne preuzima odgovornost za sljedeće:
A) MOTORNA VOZILA:
- Oštećenja, gubitak vozila, bilo kojeg njegovog dijela ili bilo kojeg drugog inventara vozila koja su nastala prije izvršenja usluge, djelovanjem naručitelja usluge ili treće strane. Također, izvršitelj se ne smatra odgovornim za štetu nastalu tijekom i nakon izvršenja usluge koja je nastala djelovanjem naručitelja ili treće strane.
- Tamo gdje je dokazano da takva odgovornost nastaje, i samo u mjeri u kojoj je dokazano da nastaje, kao rezultat namjere ili nepažnje, kaznenog djela ili bilo koje druge povrede zakona od strane naručitelja usluge ili treće strane.
- Izvršitelj ne preuzima odgovornost za bilo kakvu štetu nastalu oduzimanjem vozila od strane tijela javne vlasti.
Izvršitelj nije ovlašten primiti bilo kakve dragocjenosti ili druge predmete na čuvanje, stoga neće snositi odgovornost u slučaju gubitka ili oštećenja takvih predmeta ako ih je Korisnik ostavio na čuvanje.
Korisnici su dužni svoje dragocjenosti pohraniti na sigurno mjesto prije nego vozilo daju za izvršenje usluge.
B) OSTALA IMOVINA
- Naručitelj usluge čišćenja sa razumijevanjem prihvaća da je usred tretiranja površina (pogotovo opetovano kroz dulji vremenski period) moguće trošenje materijala i sitna oštećenja (lak parketa, sjaj pločica i ostalih glatkih površina, vlakna tkanine) te izvršitelj ne preuzima odgovornost za takva vremenita oštećenja.
- Za bilo kakva prethodna oštećenja korisnik odnosno naručitelj usluge dužan je to navesti izvršitelju prilikom naručivanja usluge.
- Izvršitelj ne preuzima odgovornost za bilo kakva oštećenja nastala neispravnim instalacijama kod naručitelja usluge (voda-puknuće cijevi i slično, struja- kratki spoj)
- Ukoliko se utvrdi da je šteta na aparatima za čišćenje u vlasništvu obrta izvršitelja nastala usred neispravnih instalacija u objektu naručitelja usluge, naručitelj se obavezuje namiriti stvarnu nastalu štetu (novonabavnu cijenu aparata).
5. Provjera općeg stanja
Dok je vozilo, krajolik ili objekt korisnika pod nadzorom izvršitelja, on je ovlašten provjeriti opće stanje predmetne stvari. Obrtnik je u skladu s Politikom zaštite osobnih podataka, ovlašten prikupiti podatke o predmetu radi kvalitetnijeg izvršenja usluge što uključuje i fotografiranje, prije i poslije usluge te pregled kojim će se utvrditi postoje li neka oštećenja ili ogrebotine.
6. Pravo izmjene narudžbe
Korisnik ima pravo otkazati narudžbu Usluge. Ako Korisnik otkaže narudžbu više od 2 sata prije zakazanog vremena usluge, neće biti naplaćena. Ako Korisnik otkaže narudžbu unutar 2 sata od zakazanog vremena cijena Usluge naplatit će se u cijelosti.
7. Odgovornosti Korisnika
Korisnik je prije početka usluge dužan otkriti izvršitelju usluge sve nedostatke (oštećenja i ogrebotine svojeg vozila, zagađenost krajolika, oštećenje tkanine) koji su mu poznati ili na koje sumnja, a da mogu utjecati na izvršenje usluge.
Izvršitelj nije obvezan osigurati vozilo korisnika od gubitka dok je u njegovom posjedu. Korisnik je u svakome trenutku odgovoran za osiguranje vozila.
Pritužbe na pruženu uslugu razmotrit će se samo ako su podnesene za vrijeme obavljanja usluge ili neposredno nakon te ako se mogu dokazati.
Korisnik će odgovarat za svaku smrt, ozljedu ili štetu i nanesenu izvršitelju, zbog kvara na korisnikovu vozilu ili bilo kojem štetnom ili opasnom sadržaju na ili unutar vozila, objekta, za kućne ljubimce prisutne u ili oko objekta, kao i ostale nepredvidive događaje koji su rezultat nemara naručitelja usluge.
Budući da sredstvo za poliranje i druga sredstva za čišćenje koja se koriste prilikom pružanja Usluge mogu biti skliska, preporučuje se izniman oprez Korisnika prilikom preuzimanja vozila. Izvršitelj ne preuzima nikakvu odgovornost za gubitak ili štetu koja je nastala kao posljedica nepridržavanja ovog upozorenja.
Budući da se stara ili neoriginalna boja može oštetiti u procesu čišćenja, Korisnik o svim takvim nedostacima mora obavijestiti Izvršitelja prije početka procesa čišćenja.
Izvršitelj moli Korisnika da dječja i pomoćna sjedala postavi natrag sam te da sam provjeri njihovu sigurnost. Ni pod kojim okolnostima izvršitelj ne odgovara za pravilno postavljanja navedenih sjedala.
Izvršitelj usluge odgovara samo za jedan ključ i odriče se odgovornosti za gubitak rezervnih ključeva. Nakon izvršene usluge a prilikom preuzimanja ključa vlasnik vozila/objekta pristajući na ove uvjete što podrazumijeva da se ključ nakon izvršene usluge vraća naručitelju, odriče se prava pritužbe za izgubljeni ključ. Izvršitelj ne odgovara za izgubljene ključeve. Ako izvršitelj stvarno izgubi ključ o tome će naručitelja obavijestiti u najkraćem roku pisanim putem te će odgovarati za stvarno nastalu štetu (izrada novog ključa/promjena brave).
Budući da starija vozila mogu imati slabije ili pokvarene materijale, Izvršitelj pristaje izvršiti Uslugu na vozilima starijim od 3 godine uz preuzimanje rizika od strane Korisnika.
8. Privatnost
Podaci narudžbi ili plaćanju dostavljeni obrtu koristit će se samo u svrhu pružanja usluge i neće se davati bilo kojem drugom pojedincu ili organizaciji. Ostala pravila privatnosti nalaze se u možete Politici zaštite osobnih podataka.
Naše poslovanje:
Vlasnik i voditelj obrade podataka
Studio V, obrt za usluge i proizvodnju
Miroševečki brijeg 5, 10040 Zagreb
e-mail: deep.eco.wash@gmail.com
Ovo je obavijest o privatnosti obrta.
MBS 98960466
OIB: 68397601631
